ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಕಾರ್ಯನೀತಿ

ನಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತಹ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ. ನೀವು ಮಾಡುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಖರೀದಿಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸಂತೋಷವಾಗಿರುವಿರಿ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ. ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ಕೆಲವು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಬಯಸಬಹುದು. ದಯವಿಟ್ಟು ಕೆಳಗಿನ ನಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ನೀತಿಯನ್ನು ಓದಿ, ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಾವು ನಮ್ಮ ಕೈಲಾದಷ್ಟು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದಾದ ವಸ್ತುಗಳು

ವಾರೆಂಟಿಯೊಳಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದಾದ/ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಐಟಂಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:
1. ದೋಷಯುಕ್ತ ವಸ್ತುಗಳು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ/ಮುರಿದ, ಅಥವಾ ಆಗಮನದ ನಂತರ ಮಣ್ಣಾದವು.
2. ತಪ್ಪಾದ ಗಾತ್ರ/ಬಣ್ಣದಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಐಟಂಗಳು.

ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದಾದ/ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ಒಳಗೆ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಐಟಂಗಳು 7 ದಿನಗಳ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಕೆಳಗಿನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:
1. ಐಟಂಗಳು ನಿಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಿಲ್ಲ.
2. ಐಟಂಗಳು ಬಳಕೆಯಾಗದ, ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಬದಲಾಗದೆ ಇರುತ್ತವೆ.
ಗಮನಿಸಿ: ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ರಿಟರ್ನ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಕ್ಕೆ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ರಿಟರ್ನ್ ಷರತ್ತುಗಳು

ಯಾವುದೇ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಲ್ಲದ ಐಟಂಗಳಿಗಾಗಿ, ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ ಐಟಂಗಳು ಬಳಕೆಯಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಮ್ಮ ಹಿಂದಿರುಗಿದ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಎಲ್ಲಾ ರಿಟರ್ನ್ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡವು ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನ ರಿಟರ್ನ್ ಫಾರ್ಮ್ ಇಲ್ಲದೆ ಯಾವುದೇ ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ನಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗದ ವಸ್ತುಗಳು

ಈ ಕೆಳಗಿನ ಷರತ್ತುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಾವು ಆದಾಯವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ:
1. 30 ದಿನಗಳ ಖಾತರಿ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಹೊರಗಿನ ವಸ್ತುಗಳು.
2. ಬಳಸಿದ, ಟ್ಯಾಗ್-ತೆಗೆದ ಅಥವಾ ದುರ್ಬಳಕೆಯ ವಸ್ತುಗಳು.
3. ಕೆಳಗಿನ ವರ್ಗದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಐಟಂಗಳು:

* ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಲಾದ ವಸ್ತುಗಳು, ಅಳತೆ ಮಾಡಲಾದ ವಸ್ತುಗಳು, ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ವಸ್ತುಗಳು.  

ರಿಟರ್ನ್ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು

ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಆರ್ಡರ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿರುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ ನೀವು ಕಾಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಏಕೆಂದರೆ ಕ್ರಾಸ್-ಬಾರ್ಡರ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು, ದೇಶೀಯ ಮತ್ತು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಕಸ್ಟಮ್ಸ್ ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹಡಗು ವಾಹಕಗಳು ಮತ್ತು ಏಜೆನ್ಸಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಪೋಸ್ಟ್‌ಮ್ಯಾನ್‌ನಿಂದ ವಿತರಣಾ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳೀಯ ಪಿಕ್-ಅಪ್ ಸ್ಟೋರ್‌ಗಳಿಂದ ನಿಮ್ಮ ವಿತರಣಾ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ನಮ್ಮ ಗೋದಾಮಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಾರಣಗಳು (ಕೆಳಗಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ), ನಾವು ಮರುಪಾವತಿಯ ಅಂಚೆಯ ಮರುಪಾವತಿಯ ಕುರಿತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತೇವೆ (PayPal ಮೂಲಕ) ಮತ್ತು ಮರುಹಂಚಿಕೆಯನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ದಯವಿಟ್ಟು ಅದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ ಮರುಪಾವತಿ ಇಲ್ಲ ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುವುದು. ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ವಿವರಗಳು:

• ತಪ್ಪು ವಿಳಾಸ/ರವಾನೆದಾರರಿಲ್ಲ
• ಅಮಾನ್ಯ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ/ ವಿತರಣಾ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರವಿಲ್ಲ
• ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾರೆ/ತೆರಿಗೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ/ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಸ್ಟಮ್ಸ್ ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್
• ಗಡುವಿನೊಳಗೆ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿಲ್ಲ

ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ

ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ವಿಳಾಸ: ನಿಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನೀವು ಚೀನಾದಲ್ಲಿರುವ ನಮ್ಮ ಗೋದಾಮಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಯಾವಾಗಲೂ ಕಳುಹಿಸಿ "ಹಿಂತಿರುಗಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿ"ರಿಟರ್ನ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ. ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಲೇಬಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಡಿ, ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾದ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರೆ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಹಣವು

ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೂಲ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ವಿಮೆಯನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. 

ಸೂಚನೆ

ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ನಮ್ಮ ನೀತಿ, ಖಾತರಿ, ಉತ್ಪನ್ನ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಪುರಾವೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುತ್ತದೆ.

ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜುಗಳ ವಿಚಾರಣೆಯ ಅವಧಿ

ಎಲ್ಲಾ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗಳು ವಿಚಾರಣೆಯ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಹಕಾರಕ್ಕಾಗಿ ಧನ್ಯವಾದಗಳು:

• ವೇಗದ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್: 30 ಸಾಗಿಸಿದ ದಿನದಿಂದ ದಿನಗಳು
• ತ್ವರಿತ ಅಂಚೆ/ಆದ್ಯತಾ ರೇಖೆ/ಆರ್ಥಿಕ ವಾಯು: 60 ಸಾಗಿಸಿದ ದಿನದಿಂದ ದಿನಗಳು
•  ಅಂಚೆ ಸೇವೆ - ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್: 90 ಸಾಗಿಸಿದ ದಿನದಿಂದ ದಿನಗಳು
• ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.