ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಕಾರ್ಯನೀತಿ

ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಕಾರ್ಯನೀತಿ

ನಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತಹ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು ನಾವು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ. ನೀವು ಮಾಡುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಖರೀದಿಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸಂತೋಷವಾಗಿರುವಿರಿ ಎಂದು ನಾವು ಭಾವಿಸುತ್ತೇವೆ. ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನೀವು ಕೆಲವು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಬಯಸಬಹುದು. ದಯವಿಟ್ಟು ಕೆಳಗಿನ ನಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ನೀತಿಯನ್ನು ಓದಿ, ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಾವು ನಮ್ಮ ಕೈಲಾದಷ್ಟು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದಾದ ವಸ್ತುಗಳು

ವಾರೆಂಟಿಯೊಳಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದಾದ/ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಐಟಂಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:
1. ದೋಷಯುಕ್ತ ವಸ್ತುಗಳು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ/ಮುರಿದ, ಅಥವಾ ಆಗಮನದ ನಂತರ ಮಣ್ಣಾದವು.
2. ತಪ್ಪಾದ ಗಾತ್ರ/ಬಣ್ಣದಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಐಟಂಗಳು.

ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದಾದ/ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ಒಳಗೆ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಐಟಂಗಳು 7 ದಿನಗಳ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಕೆಳಗಿನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು:
1. ಐಟಂಗಳು ನಿಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಪೂರೈಸಿಲ್ಲ.
2. ಐಟಂಗಳನ್ನು ಬಳಸದೆ, ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.
ಗಮನಿಸಿ: ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ರಿಟರ್ನ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಕ್ಕೆ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಹಿಂತಿರುಗುವ ಷರತ್ತುಗಳು:

ಯಾವುದೇ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಲ್ಲದ ಐಟಂಗಳಿಗಾಗಿ, ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ ಐಟಂಗಳು ಬಳಕೆಯಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಮ್ಮ ಹಿಂದಿರುಗಿದ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಎಲ್ಲಾ ರಿಟರ್ನ್ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡವು ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನ ರಿಟರ್ನ್ ಫಾರ್ಮ್ ಇಲ್ಲದೆ ಯಾವುದೇ ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ನಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗದ ವಸ್ತುಗಳು

ಈ ಕೆಳಗಿನ ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ಆದಾಯವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ:
1. 30 ದಿನಗಳ ವಾರಂಟಿ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನ ಹೊರಗಿನ ವಸ್ತುಗಳು.
2. ಬಳಸಿದ, ಟ್ಯಾಗ್-ತೆಗೆದ ಅಥವಾ ದುರ್ಬಳಕೆಯ ವಸ್ತುಗಳು.
3. ಕೆಳಗಿನ ವರ್ಗದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಐಟಂಗಳು:

* ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಲಾದ ವಸ್ತುಗಳು, ಅಳತೆ ಮಾಡಲಾದ ವಸ್ತುಗಳು, ಕಸ್ಟಮೈಸ್ ಮಾಡಿದ ವಸ್ತುಗಳು.  

ರಿಟರ್ನ್ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು

ಯಾವುದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಆರ್ಡರ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿರುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ ನೀವು ಕಾಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಏಕೆಂದರೆ ಕ್ರಾಸ್-ಬಾರ್ಡರ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು, ದೇಶೀಯ ಮತ್ತು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಕಸ್ಟಮ್ ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹಡಗು ವಾಹಕಗಳು ಮತ್ತು ಏಜೆನ್ಸಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಪೋಸ್ಟ್‌ಮ್ಯಾನ್‌ನಿಂದ ವಿತರಣಾ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳೀಯ ಪಿಕ್-ಅಪ್ ಸ್ಟೋರ್‌ಗಳಿಂದ ನಿಮ್ಮ ವಿತರಣಾ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಏಕೆಂದರೆ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ನಮ್ಮ ಗೋದಾಮಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಾರಣ (ಕೆಳಗಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ), ನಾವು ಮರುಪಾವತಿಯ ಅಂಚೆಯ ಮರುಪಾವತಿಯ ಕುರಿತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತೇವೆ (PayPal ಮೂಲಕ) ಮತ್ತು ಮರುಹಂಚಿಕೆಯನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ದಯವಿಟ್ಟು ಅದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ ಮರುಪಾವತಿ ಇಲ್ಲ ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುವುದು. ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ವಿವರಗಳು:

* ತಪ್ಪು ವಿಳಾಸ/ರವಾನೆದಾರರಿಲ್ಲ

* ಅಮಾನ್ಯ ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ/ ವಿತರಣಾ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರವಿಲ್ಲ

* ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾರೆ/ತೆರಿಗೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ/ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಸ್ಟಮ್ಸ್ ಕ್ಲಿಯರೆನ್ಸ್

* ಗಡುವಿನೊಳಗೆ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿಲ್ಲ

 

ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ

ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ವಿಳಾಸ: ನಿಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನೀವು ಚೀನಾದಲ್ಲಿರುವ ನಮ್ಮ ಗೋದಾಮಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಯಾವಾಗಲೂ ಕಳುಹಿಸಿ "ಹಿಂತಿರುಗಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿ"ರಿಟರ್ನ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ. ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಲೇಬಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಡಿ, ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಾದ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದರೆ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಮರುಪಾವತಿ: ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೂಲ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ವಿಮೆಯನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. 

ಸೂಚನೆ:

ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಮ್ಮ ನೀತಿ, ಖಾತರಿ, ಉತ್ಪನ್ನ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಒದಗಿಸಿದ ಪುರಾವೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುತ್ತದೆ.

 

ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜುಗಳ ವಿಚಾರಣೆಯ ಅವಧಿ

ಎಲ್ಲಾ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗಳು ವಿಚಾರಣೆಯ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಹಕಾರಕ್ಕಾಗಿ ಧನ್ಯವಾದಗಳು:

* ತ್ವರಿತ ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್: 30 ರವಾನಿಸಿದ ದಿನದಿಂದ ದಿನಗಳು

* ತ್ವರಿತ ಅಂಚೆ/ಆದ್ಯತಾ ಮಾರ್ಗ/ಆರ್ಥಿಕ ವಾಯು: 60 ರವಾನಿಸಿದ ದಿನದಿಂದ ದಿನಗಳು

* ಅಂಚೆ ಸೇವೆ - ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್: 90 ರವಾನಿಸಿದ ದಿನದಿಂದ ದಿನಗಳು

ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

 

ವಿಚಾರಣೆಯ

ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

contact-email
ಸಂಪರ್ಕ-ಲೋಗೋ

FMUSER ಇಂಟರ್ನ್ಯಾಷನಲ್ ಗ್ರೂಪ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್.

ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ.

ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಲು ಬಯಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಇಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

  • Home

    ಮುಖಪುಟ

  • Tel

    ಟೆಲ್

  • Email

    ಇಮೇಲ್

  • Contact

    ಸಂಪರ್ಕ